打造泛声皇大家族 靠人性化魅力管理

【慧聪音响灯光网】北展在即，被业内媒体授誉为“中国人的品牌，中国人的骄傲”的声皇品牌，将在展馆附近推出2010年的拳头产品。这件具有划时代意义的作品，有着怎样的传奇故事？广州市番禺合和贸易有限公司背后有着怎样独特的经营和管理模式，品牌升级的秘诀等等，让我们带着众多疑问，走近广州市番禺合和贸易有限公司总经理唐考林，看他如何为我们一一揭晓……

合和贸易有限公司总经理唐考林

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从盲目跟风到引领风骚

成立于1996年合和贸易公司，位于中国音响市场的最大发源地番禺市桥，2003年成为台湾AUDIOKING声皇（于1975年在台湾台中市成立）卡拉OK产品在中国大陆总代理商。最初几年，初出茅庐的合和贸易公司像是只无头苍蝇，盲目地去研究每个对手的市场策略、市场政策和市场活动。结果广州市番禺合和贸易有限公司只能跟着对手的后面在跑，销售业绩得不到改善，陷入痛苦的恶性循环当中。

2007年开始，合和贸易公司开始学会站在客户的角度去换位思考，在充分考虑了用户以及经销商所关心公司的产品和服务后，制定了相应的策略，在做好公司的本职工作外，更好的为客户实现了利益和目的追求。走出盲目跟风的泥潭，因地制宜实施人性化市场策略后，广州市番禺合和贸易有限公司开始脱胎换骨，公司的业务保持着稳步而快速的增长，销售量很快直线上升。先后在全国各重点城市成功的拿下了一个个可以代表该城市消费水准的星级量贩工程，拥有一批又一批的忠实使用者，建立起广泛而稳定的客户网络和形象工程，被业内媒体授誉为“中国人的品牌，中国人的骄傲！”

声皇项目之一：南京飞达钱柜

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颇具个人魄力的管理制度

所谓“打江山易，守江山难”，企业管理模式往往是决定成败的关键。企业提供一个好的平台，在监控的手段上也非常人性化，员工做事情不会有约束。领导者的个人魄力管理很强，超过了规章制度所能带来的强制作用。

唐考林认为管理者与领导者有很大的不同，领导者最大的特点是样板效应，做事情是起带头样板作用的；而管理者最准确的定义，是管理者想做的事情通过分配人员让别人去完成的。唐考林认为自己是一个领导者，而非管理者。他的风格是做任何事情，都先做好了给员工看。比如市场谈不下来，工程谈不下来，他会亲自去示范；他去住几十块钱的招待所，去跑工地…他就像万金油一样，那里需要都能往上敷。事必躬亲的他培养了一支高效积极、和谐发展、富有战斗力的团队，也使AUDIOKING声皇卡拉OK品牌成为KTV行业内的佼佼者。

声皇工程：天津国色天香

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“保姆服务式”泛声皇家族信念

“恪守和约、顾客为尊、务本踏实、贡献智慧”，这便是泛声皇家族文化的信念。广州市番禺合和贸易有限公司当初提出家族信念时，很多人觉得很好笑，认为企业与经销商之间根本不可能形成家族的关系。但广州市番禺合和贸易有限公司一直坚持着自己的信念，和所有客户建立合同制，给客户提供了定心丸：如果客户对公司及其产品不满意，可以全额退款。通过举办全国经销商大会、VIP客户推介会加强与经销商队伍的紧密合作。唐考林还向笔者介绍了帮助敌对关系的经销商建立彼此感情的方法，广州市番禺合和贸易有限公司会巧妙的安排平时是死对头的两个客户住一间房，吃饭也安排他们坐在一起，举办活动也让他们在一起。逼着他们去互相接触互相了解，从而化解彼此的敌意，甚至变成了好朋友。

广州市番禺合和贸易有限公司一直对客户强调这样两个态度，首先是广州市番禺合和贸易有限公司并不能给到客户一个原子弹，可以帮助经销商解决全部问题；其次是与广州市番禺合和贸易有限公司做生意是没有捷径的，要做好就得真正掏心窝去经营。广州市番禺合和贸易有限公司更愿意与有想法有抱负的客户合作，而全国销售名列前茅的都是年龄不大的，这个群体更容易接受新生的事物，考虑问题更具有前瞻性。广州市番禺合和贸易有限公司会帮助他们去探讨和分享音响行业的运营模式、市场概况和新环境下机会和挑战，商讨如何制定分级销售目标的策略和计划，甚至提供“保姆式”的服务，协助他们招聘员工、管理员工，制作公司的规章制度、员工手册、产品手册等等。与经销商建立对生意运营模式的共同认知，是广州市番禺合和贸易有限公司泛声皇家族文化信念的核心。

划时代作品即将面世

在北展到来之时，广州市番禺合和贸易有限公司新产品将应客户需求闪亮登场！外观颜色从以往的沉稳黑色主色调转向为：年轻活力却不失稳重的银灰色绅士风范；外观线条从以往：严肃稍带刻板的直线为主转变为流畅柔和的曲线为主，整体观感柔和清新富有年轻活力又不失稳重风范，功能也更加完善。其中有一款功放更是广州市番禺合和贸易有限公司的骄傲，唐考林称它是一个划时代的产品，无论在外观还是在技术上都实现了飞跃性的突破，外形以大圆弧线条为主，柔和大方，功能上实现了全数字控制。

“塞翁失马，焉知非福”，广州市番禺合和贸易有限公司做这个项目直接的导火索是某地区项目的落败。与某地区项目签好合同后，对方只购买了音响，而模拟信号输出的功放因为达不到高清要求遭到退货。从那时开始，广州市番禺合和贸易有限公司便投入到全数字控制功放的研发中，从而才有了这款将引领市场趋势的作品诞生。

在唐考林看来，培育市场往往是最为艰难的。现在广州市番禺合和贸易有限公司已经上紧了链条，向着新的征途启航…