专访|稀客来总经理谢勇：坚持创新驱动力，塑造发展新优势

创新，是行业可持续发展的关键之一。对于企业来说，在这个日新月异的社会，创新代表着在竞争激烈的市场中拥有脱颖而出的力量。从某种意义上说，当一个企业放弃了创新时，就失去了灵魂。稀客来作为走在行业前端的前瞻者，一次次地在行业中提出创新性的理念和战略，开创了专业音响里的超薄新品类，并始终坚持走创新之路。此次，慧聪专访有幸邀请了北京稀客来科技有限公司总经理谢勇，谈谈多年来关于创新的想法与感悟。

稀客来总经理谢勇

【慧聪音响灯光网】：稀客来成立至今已有十一年，您本身也有多年的从业经验，回顾一路走来，哪些事情给您留下了深刻印象?

【谢总】：留下深刻印象的事情还是蛮多的。让我印象最深刻的是，在2004年，当时赶上了互联网在中国处于爆发期，整个行业欣欣向荣，所有的音视频相关的软硬件、新技术不断涌现，所有的技术人员也都处于新技术的饥渴学习状态。大家都知道稀客的英文是XYCAD，而XYCAD这个品牌源自于xycad.com，就是大家熟悉的音响设计网，我本人在2004年底创建的这个纯技术网站，正好就赶上了互联网大潮。当时，我也像其他同行一样充满了激情，通过这个网站不断地学习和分享技术知识，同时，我也邀请了很多行业内的大咖们，做了十部技术的视频教学，并广为传播，我也从中认识了许许多多的朋友、老师、合作伙伴，包括后来创立稀客公司的所有合伙人和伙伴们都来自这个网站。可以说，如果没有音响设计网十几年坚持做技术分享，估计大概率也不会有今天的稀客来公司和稀客品牌。我很幸运地享受到了互联网的红利，回想起来，我一直感觉很自己很幸运，非常感谢这个时代。虽然当前随着移动互联网的普及，大家很少再逛网站了，但是回想那个激情年代，那些无数次支持和鼓励我们的广大网友们最让我难忘。真心谢谢他们!

还有一件让我感受最深的事情就是关于对创新的感悟。创新这个词，想必做企业的都已经非常熟悉了，也常常被企业家在嘴边。其实，真正有意义的创新是非常难的，尤其是在传统行业、传统的认知里面。通常，跟随战略才是企业最安全的，而创新通常被认为是危险的，并往往和失败联系在一起，稀客音响恰恰就走了这扇窄门，其中的艰辛，只有经历过才会体会。十年前，行业内许多人不能理解专业音箱做这么薄有什么意义，几乎90%的同行人士都是不认同、也不看好的。记得有一次，在国内的电子学会举办的年会中，当我在做创新报告时，国内某知名公司的技术总监对我们的超薄低音产品当面表示质疑和否定，并引发了现场诸多专家和学者们的一片热烈讨论。后来，我们用诸多测量数据和现场听音感受回答了对方，也终止了争论。在这里，也要感谢那些现场支持我们的老专家和学者，不但技术上支持我们，在市场前景上也表示看好。这些其实都让我们内心更加坚定做超薄专业音响。后来，我们与国内音像协会音视频专委会专家赵炳崑秘书长和国际AES学会的亚太主席王树森老师还有许多专家一行去了美国，参加133届AES的盛会，并首次代表中国在会上作了创新报告。时至今日，一坚持就是十一年，幸运的是，经过十一年的坚持，稀客终于挺过来了，在行业激烈的竞争中硬生生地开创了专业音响里的超薄新的品类。从创新的失败率来看，我们能做成超薄，也是非常幸运的。另一个感受就是，稀客始终坚持以用户思维为思考原点这一点也是被验证的，稀客最终被工程客户和甲方市场认同。在这里也一并感谢他们!当然，也要感谢这些年的一些模仿者和跟随者，是他们和我们一起让超薄这个新品类在专业音响行业里更加普及和绚丽。

超薄线阵列

【慧聪音响灯光网】：今年恰逢建党百年庆典，鼓舞了许多企业品牌树立百年标杆的决心，对于如何做好下个十年，以及迈向百年企业，稀客来是如何规划的?

【谢总】：做一个百年企业确实是每个创始人的梦想和情怀。不过，稀客现在有了新的认知，那就是从思维方式上，我们并不盯着百年企业，相反，从时间维度上讲，就像您说的我们更关注未来5-10年的发展，更专注于自己的核心业务和综合管理。避免企业不犯低级错误，对行业未来的发展保持敏锐的观察，尤其会专注新科技给企业带来新增长和新驱动。同时，做好内部培养人才和人才晋升机制这件事，不断尝试从外部引进新人才，保持组织活力和竞争力，努力克服经济周期和行业周期，调整好自己在行业链条中的位置。坚持做对客户和行业有价值的事情。我们相信只要做好这些，至于能否做成百年企业，可能就不是那么重要的事情了。

稀客来团队

【慧聪音响灯光网】：如今市场产品在硬件上同质化现象愈发严重，稀客在赛道中是如何做出差异化的呢?

【谢总】：同质化竞争一直是个很普遍的现象，当大家都集体涌入这个市场的时候，利润自然被摊薄。为了避免这种恶性竞争问题，最好的方式就是开辟蓝海战略，虽然比较难，但难走的路从来都不拥挤。正如大家看到的，稀客不仅是以超薄专业音响为主，而且，我们在其他领域也一直在不断尝试，这里面有成功也有失败，不管如何，稀客始终在不断持续创新，只有持续创新，才可能带来新发展。这几年，我们一直投资了基于云计算的方案设计平台，以及基于硬件的数据运维系统这几个领域，服务于我们的工程商和集成商，目前来看，还是比较成功的，当然，目前这些系统都还在不断迭代和完善中，我们会努力做到更好。

【慧聪音响灯光网】：从超薄音响到现在不断迭代的新品，稀客一直在不断超越突破自我，稀客来是如何保持创新创造的活力的?在产品布局和规划上，稀客来是如何打算的呢?

【谢总】：说到如何保持创新的活力这个话题，我感觉最重要的还是创始人和高管团队的自我学习和自我迭代，以及整个组织架构对创新的保障机制、组织文化这些都很重要。比如，是否容忍失败?是否鼓励失败?是否有复盘的文化?对于创新业务和创新产品，要找那些敢于挑战、有责任感、善于学习、有激情的年轻人来挑战和担任领导者更好。甚至有时也需要创始人亲自出马带领新团队干这些创业业务，而老员工老团队继续坚守原来的成熟业务，这样，创新和成熟业务都相对更安全，这一点很重要，稀客音响也在努力尝试这些。

关于稀客的未来产品布局，简言之，我们将会不断丰富产品线、打造属于自己的综合解决方案，并融入领先的网络技术和智能技术，不仅继续在超薄音响中引领行业，持续创新，同时在其他产品类中也会逐步加强和完善，以保证我们的各种系统拥有独特的优势和竞争力，让更多的客户愿意和我们建立合作，为他们创造独特价值。

【慧聪音响灯光网】：有人说单一产品的生产模式终将被淘汰，只有系统解决方案才有未来，您有何看法?

【谢总】：这个我是高度认同的。毕竟专业音视频是to B的业务，它不同于to

C模式。因为单一产品不足以成系统，而且，没有人会只买一只音箱，这不是系统思维。to

B要求系统必须是先进的、完备的，解决方案必须是有独特优势和特点的，系统内部必须是完美匹配、密不可分的。这和过去讲的“专注做爆款”、“术业有专攻”其实是同一个意思，并不矛盾。专注做单品和专注做系统，只是强调的范围大小不同而已。当然，需要指出的是，当前行业里很多的系统解决方案其实都不具备我刚才提到的那些关键点，很多系统都是临时拼凑，并不具备核心竞争力，这值得深思。否则，企业服务、生态也无从谈起。从这一点上说，稀客音响也在逐渐走向成熟。

【慧聪音响灯光网】：在此前的访谈中，您曾探讨过“跨界整合”的概念，如今市场变幻下，跨界整合的趋势越来越明显，尤其是音视频集成的趋势，对此，您是如何看的?

【谢总】：这和刚才那个“系统解决方案”话题挺类似的。说到整合，多少都会面临一些不同深度的跨界，这还要看企业各自的定位。可预见的未来，我是认同这个趋势的，但是每个企业做得好不好，这个就很难讲，要看企业各自所处的阶段和企业实力状况，还有你的团队基因、企业文化是否适合干这个。我个人觉得，无论你怎么整合，都要有自己不可替代的价值，要知道你整合的边界在哪里。想清楚这个，我觉得整合就不是问题，想不清楚或对自己不够了解的话，盲目整合也可能撑死一个企业。

【慧聪音响灯光网】：近年来文旅产业大热，不少企业纷纷进驻文旅市场，稀客来也成功做过不少文旅项目，那么在文旅、演出、娱乐、剧场等不同领域，稀客来又是如何布局的呢?

【谢总】：稀客来公司拥有自己的演出事业部，专门服务于文旅、演出市场。目前依托于稀客AS超薄线阵列核心系统，主打轻便、小巧的模式，在演出市场拥有自己的一席之地，也收获了众多客户的认同和购买。在各大展会和地方巡展中都能见到稀客超薄线阵列的系统。稀客将会继续深耕此领域，为客户带来更轻便、更好用、更先进的产品。

而在剧场剧院领域，近几年稀客F1、F1power、F3等系列超薄线阵列也作了许多大剧院、演播大厅等顶级音乐殿堂的项目，尤其是超薄线阵列在与剧院装修方面，天然就有明显的优势，它能很方便地隐藏到声桥里，只需很小的额空间即可容纳，非常方便。即使不隐藏也能很好地与声学装修环境融合。同时，基于网络化的音频系统的运用，为现场调试、演出和后期运维提供了极大的便利。

【慧聪音响灯光网】：最后，您有什么想对行业内的新、老伙伴说的?

【谢总】：感谢所有客户、专家、领导对稀客的支持，也非常感谢慧聪平台。同时也欢迎更多新客户加盟稀客体系，共赢未来。