专访海媚总经理杨晖：风雨守初心 扬帆再起航

前言

2020年新冠疫情爆发后，国内娱乐行业受到了前所未有的冲击，一直专注娱乐领域的福建海媚数码科技有限公司(以下简称海媚)，处境同样艰险。面对接踵而来的风波，海媚人怀揣着对行业的热诚，以积极乐观的态度坚守着，最终打赢了这场硬仗。如今，海媚发展得怎样?娱乐行业的未来如何?我们跟海媚总经理杨晖进行了一次对话。

初心不忘，用热爱助推企业成长

20年前，凭借着对音乐的热爱，杨晖在一次偶然的机会下加入海媚，开始了创业之旅。从基层销售到管理渠道、再到企业总经理，一路走来，海媚的愿景“让中国人唱得更好!”和“打造最美用户体验”始终是他前进的动力。时光如白驹过隙，如今加入海媚已近20年，杨晖依旧坚信海媚是当之无愧的十佳民族娱乐品牌!

不仅是杨晖，海媚的团队成员身上都有着一种精神，守着一份对行业、对企业的热爱与初心。从海媚的LOGO中，我们可以很好地了解它的经营理念。

“haimei”中的 H 以人形化成，包含“以人为本”的含义;H 第一竖笔直挺立，弘扬为人应“正直”;人字收腿强调为人要“谦逊”;拼音“aimei ”

倡导作为音乐娱乐文化装备的海媚人，必须坚持“爱美”的本性，为用户带来最美的产品体验。

正是在这种企业文化的引领下，每一个员工坚守初心，带着对行业、对岗位的热爱兢兢业业地付出，陪伴企业不断成长，才成就了今天的海媚。

风雨坚守，乐观看待行业发展

2020年虽然难关重重，但海媚人始终坚信阳光总会到来。本着“打铁还需自身硬”的信念，团队坚持做好产品，将最佳的效果呈现给客户。面对疫情的冲击，海媚通过优化项目、组织结构、管控成本等方式来度过。在疫情期间，产品的研发也有序进行着，丝毫没有松懈。

如今，海媚的总体经营已经非常稳定，新品也得到客户良好的反馈。“最困难的时候我们已经咬咬牙挺过去了，现在难道还会比以前更困难?”杨晖的笑容中，透着经历风雨后的坦然和自信。

谈及娱乐行业的未来，杨晖说道：“网上有很多说KTV不行的声音，但我觉得这个行业还是OK的!”他相信欣赏音乐和歌唱表达是人心灵最深处的需求，只是当前消费者的要求提高了，以往的模式不能满足需求。作为服务商需要适应这种市场变化，积极研发创新，提供更新的解决方案和场景体验来吸引消费者。这个模式转变成功了，娱乐行业还是会蓬勃发展!

精细化产品服务，打造最美用户体验

以往在娱乐行业中，部分KTV企业对自身包房的体验感没有要求，谈合作不问创新科技或产品体验，只想用最低的标准做，再用低价去和同行竞争。这种不良风气也影响到了行业的投资者，使得行业中存在“劣币驱逐良币”的现象。这次疫情对娱乐业进行了又一轮洗牌，淘汰了一批不注重做好产品和服务的企业，而能熬过来的都在探讨如何转型。

行业中的经营思维发生了巨大转变，由“粗犷式”转向“精细化”。这从某个角度来看是件好事，它能为像海媚这样真正注重研发、用心做服务的企业带来信心和动力，推动他们从研发端到客户端去做更多投入，不断升级用户体验。当从业者都有做好产品和服务的意识，产品标准自然而然就会被拔高，同行之间形成良性竞争，由此才能推动行业整体发展。

WeShow8 界面欣赏

当前娱乐包房新一代的消费群体，更多地追求声光电的极致体验感。为了精细化地做好产品服务，持续打造“最美用户体验”，海媚首先是注重做好内容，其次是完善智能化运用。今年国庆节期间，海媚推出了新品微秀8点播系统。它将各种派对模式做成精准的内容入口，在视频画面、声音、舞台视觉、素材、智能运用等方面都取得了重大突破：

一是对经典歌曲MV画面进行智能修复，让画质达到最新的技术水平;二是把声卡芯片技术运用到嵌入式机顶盒，让声音更完美呈现;三是把LED电子屏、灯光、灯带等智能互动所打造的舞台视觉，在行业能够接受的价格内，最大程度地应用到娱乐包房里。

合作顶尖企业，研发整体解决方案

如今的娱乐市场，单一的内容已经难以满足用户需求，于是大家纷纷投入，做整体解决方案。而海媚从创立至今，一直在研究整体解决方案。“现在看来，走这条路是对的，我们还会继续保持!”杨晖对此态度坚定。

提供好的解决方案并不简单，要有技术的沉淀，在这个基础上才能做好服务。在杨晖看来，要在技术上保持优势，关键是拥有把事情做好的心态，这是一切工作的源头和动力。其次要对本行业和其他行业的高尖端技术，抱着敬畏和谦逊的态度，持续地学习和琢磨、尽可能消化。最后才是思考怎么样去落地，真正脚踏实地创新研发，将其应用到行业里面。

H-11S多媒体网络点唱机

海媚在做整体解决方案方面，主要分纵横两条线发力。纵向通过代理商和客户将产品服务投入市场，收集用户反馈的意见和建议，不断解决方案痛点。横向上跟各行业顶尖的企业进行战略合作，持续创新研发。

海媚曾和阿里、腾讯、科大讯飞等结成合作关系。在向这些合作企业学习，了解它们的专业知识后，海媚通过自身技术研发，将不同行业的好东西应用到自己行业。在硬件方面，整合音响、灯光、电子屏、灯带等企业的产品，做好海媚的点歌系统这个大数据端，让所有产品通过系统的智能化处理，发挥出最佳作用，呈现最好的效果。

结语

采访中杨晖表示，创始人林谋兰董事长为海媚留下的基因不会改变。未来海媚仍会保持创新思维，做好优质内容和智能化运用;坚持走整体解决方案这条路，做“全能型选手”;深化运用大数据和互联网技术，让服务速度更快、效果更精准，给用户更好的体验。相信在未来的日子里，海媚将焕发出崭新的面貌和强大的生命力!