雷石K歌助力星麦潮K的铁三角：硬件升维 消费降维 充满人情味

以前，KTV给人的印象，多是“冷、酷、炫、壕”的第三者观感，鲜有亲近感。也许有人会说，KTV本就是没有生命的，亲近感太奢侈了。可事物总是在飞速发展的，有一家新晋连锁量贩PARTY

K品牌，就主打时尚温馨的环境和服务的亲切感，把“宾至如归”从一句口号，变成了实实在在的竞争力。

本期雷石“标杆KTV”栏目，带来的是山东济南的星麦潮K ,一家有温度的连锁量贩Party

KTV，看他们如何让KTV富有生命力，在市中区收获大众消费者满满的喜爱。星麦潮K，3年开了7家店。目前，正值新店——八一店开业，“老板请客”活动多多。八一店位于山东省济南市市中区四里村街道经十一路与英雄山路交叉口安泰开心广场5楼001。

到达星麦潮K，会看到门店的门楣上刻有“时尚为先

快乐为本”八个大字，这是星麦的slogn，也是娱乐宗旨。星麦潮K总经理孙帅说：“星麦潮K的两大核心竞争力是团队和K歌的软硬件服务。”想深入了解孙总的创业史，可以点击参看《人物专访|星麦潮K孙帅谈创业：3年开7店，团队是自己的底气》。

硬实力升维：大师亲自操刀设计和音响

星麦潮K的设计，请来了国内顶尖娱乐空间设计师张舟来执掌。张舟是弗伦德姆&张舟空间设计事务所创办人/CEO兼首席设计师，亚太空间设计师协会会员。

张舟现场解说星麦潮K设计

星麦潮K八一店，整体的设计偏时尚充满立体空间感的风格。从宏观布局设计到微观细节处理，都采用统一的设计语言，相互呼应成一个时尚又不失温馨的娱乐空间。更令人惊叹的是每间包房都有自己独特的装修风格，但又做到设计元素统一且处处呼应。。张舟的设计原则是坚持原创。他认为，设计师一定要有属于自己的独一无二的作品。他经手设计的KTV，每一家都有独特的设计思路。星麦潮K的所有包房，均有张舟亲自操刀设计，除了宏观的把握，对设计细节也是把控入微——连每个墙面的灯光折射都自有补充，冷光中带有暖色调色彩，暖光中伴有冷光紧随，加持桌面小装饰不同光感和饰品的陪衬，娱乐张力瞬时拉满，细节感满满。空间与细节的处理，让娱乐与温馨进行碰撞，迸发出充满温暖的体验感。

八一店包房

长清店

唐冶店

篇幅有限，只展示部分店的部分包房图片。为了确保音响效果，星麦潮K聘请了国内资深的音响师桑圣智进行全方位设计调试。桑圣智有着30多年的音响设备调试经验，在KTV圈里非常有名，服务过多家大型连锁KTV店。

桑圣智摄于办公室

在采访桑圣智关于对音响有着如何的见解时，桑圣智说：“对于卡拉OK音响，本质就是自己唱歌给自己听，让自己沉醉于演唱之中。这当然要有高素质的设备和技术支持，比如还原度高、声音温暖的音响系统，以及有着强大曲库且有着高清音源的点歌系统。”桑圣智一针见血地指出了KTV音响系统的关键。得益于他深刻的见解和大师级的经验，星麦潮K在音响上几乎是一步到位，没走弯路。桑圣智现场调试音响和灯光说到高清音源的点歌系统，孙总有言：“星麦潮K在选择点歌系统上作了一番对比，最终决定选择雷石。第一，保证足够多的歌曲和质量;第二，保证性价比;第三，保证娱乐功能领先。这三点，雷石都能完美契合。而且，雷石还有一项特别好的点，就是产品不断更新换代，每一次迭代都越变越好。这也是我创业的宗旨。”

AI趣味MV

雷石的点歌系统有海量的高清曲库和诸多AI娱乐功能。操作流程上采用最简化的设计布局，简单易懂。哪怕新顾客面对点歌系统也不会卡壳。最有亮点的还有AI娱乐功能。采访孙总时，他笑着说道：“对于雷石的AI新科技娱乐功能，我非常看好，我本身也是年轻人，很喜欢新鲜前沿的科技。雷石的AI娱乐功能，或许将成为雷石与其他品牌拉开距离的一个有力契机。”

高维低打，实现消费降维

硬核的K歌环境和软硬件服务，是星麦潮K给顾客的“基础升维”。这波升维，是基石底座，会让顾客眼前一亮的同时，也能拥有超越期待的体验。但这显然远远不够。星麦潮K的杀手锏，选择了“高维低打”——在当地隐形消费价格乱战的环境下，始终坚持“明码标价

童叟无欺”的策略。透明的价格，可以让顾客消费得明明白白，不用损耗“心力和脑力”的消费，也是星麦潮K亲和力的一部分。孙总说：“星麦潮K是连锁店，但是每个地方每个地段的消费水平、消费客群和顾客的消费喜好都不一样。我们在管理上只对服务的标准、卫生的标准、细节服务的标准做硬性规定，其它都随店面的具体情况制定相应的服务细则和消费价格策略。我们要做的，就是站在消费者的立场上去做市场调研和决策，迎合不同消费者的消费需求。”

大家可以在抖音搜一搜星麦潮K，各店的定价都不一样，但结合套餐来看，都是实惠实在的消费价格。

KTV的未来：是PARTY K，是量贩+

孙总预测：“再往下，KTV都将往PARTY

K的方向发展，并且会以量贩+的形式。装修风格会以连接大屏为主，增强顾客的互动性和可玩性，也适合接待商务型客人。"近两年，星麦潮K的新店均走的是精品量贩PARTY

K的路线，适逢顾客过生日，都会有专门的策划团队策划生日会，包房管家一对一服务，在增加顾客互动性、服务娱乐性的同时，让顾客享受到满满的仪式感。

就比如，逢客人过生日，除了策划生日会，还会给寿星准备小礼品或者纪念品，举牌进到包房，给客人营造独属于他的仪式感。

从红歌聚集地，到酒神大赛

各区的星麦潮K门店，白天场(12：00—19:00)都被老年人占满。各年龄段的老人们都组团一起到星麦潮K聚会唱歌。为了让老年人更好地开展唱歌娱乐活动，各区的门店都与各区文化部门进行协同合作，星麦潮K被定为老年人唱红歌的聚集地。

很多老年人，都组团定期到星麦潮K练歌、唱歌、跳舞、看电视，俨然已经把包房当成了老年活动场地。白天，你要走进星麦潮K，会被热闹的包房所深深吸引。

对于55岁以上的老年人，星麦潮K不仅推出非常优惠的唱歌套餐，同时免费提供热水和下午茶，店内统一配备急救箱。各门店对早班店员进行简单的急救措施培训，以便应对突发情况。一位店员道：“很多老年人，这次的组团唱歌活动刚结束，就在盼着下一场组团唱歌活动。老人们每次唱完歌，都非常欢乐地在包房讨论下一次组队来唱歌的时间。”星麦潮K还会经常举办各类互动活动和游戏。每个门店市场举办酒神大赛，砸金蛋、玩飞镖、摇骰子、摇球、抽奖等娱乐活动。目的就是让顾客除了唱歌甚至是唱歌累了以后，丰富顾客的其它娱乐体验需求。绞尽脑汁，挖空心思，持续创造适合顾客体验需求的游戏和活动，这是星麦潮K打造“人情味”的关键一环。至此，星麦潮K的铁三角——“硬件升维”、“消费降维”和“最有人情味的KTV”正式闭环。这样的星麦潮K，怎能让人不爱呢?