专访黄河灯光杨龙福：脚踏实地，苦练内功，做好企业管理四板斧

2020年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情危机，让许多人陷入了隔离、抗疫的情境中，更是让所有企业面临越来越大的压力：不能正常开工、经营业务受阻、供应链断裂，毫无预兆地将众多企业推向了生死边缘。

下半年的到来，我们也开始进入后疫情时代，如何让企业能够在危机中生存下来，正是危机管理需要解决的问题。

所谓危机，是一种使企业遭受严重损失、或面临严重损失威胁的突发事件;也有人认为，危机的内涵就是“危险与机遇”，是企业命运转机与恶化的分水岭。

危机管理，则是为了对应突发的危机事件，尽量降低损失而建立的防范、处理机制和措施，包括危机爆发前的预防管理、危机爆发后的应急与恢复管理。

1999年成立的黄河，从一家无资本、无背景的私营企业，经过二十来年的不懈努力，成长为专业灯光行业中的领先企业，在今年遭遇疫情危机的情况下，依然保持良好发展势头。

黄河灯光在发展历程中，一路稳扎稳打，兵来将挡水来土掩，形成了居安思危的意识、积累了丰富的管理经验，值得当前处于疫情危机中的企业学习借鉴。

回顾黄河企业管理过程，有4条经验值得目前处于疫情危机下的企业学习和借鉴：树立危机意识、加强团队建设、聚焦产品战略、进行组织管理。

黄河灯光总经理杨龙福

01

树立危机意识

牢固树立危机意识。敏感地预测和感知危机来临前细微但重大的变化，建立起预警系统和快速反应机制，唯有如此才能在危机来临之时，及时做出快速反应、转危为机。

2月18号，黄河灯光正式复工，复工后的第一时间，杨龙福便迅速对当前的局势做出预判，组织带领团队做好人员、仓库、财政等方面的盘算，先知根知底再进一步做出战略调整。

杨龙福表示，虽然受疫情影响，部分项目预算会缩水，但总体来讲，国内市场的体量仍较大，对黄河灯光来讲疫情带来的思考比冲击更多。在上半年黄河灯光积极主动打好客情关系，增加客户粘性，加强与客户之间的互动，了解客户目前所遇到的难题、现状，做好自身服务，减少客户运营的难度，例如，拍摄产品短视频，不断满足客户新需求，做到与客户共同面对难题。在上半年脚踏实地，苦练内功，厚积薄发，等待下半年的全面开花。

02

加强团队建设

大力加强团队建设，在稳定军心的基础上、全面激发组织活力。面对危机，唯有高层管理人员坚定信心、以身作则，带动全体员工齐心协力、奋力争先，才有可能帮助企业安然渡过危机。

疫情来临之时，黄河灯光能够快速进入“备战”状态得益于一直以来强有力的团队建设，黄河灯光的团队中有近70%的人员，在行业已有多年奋战经验，还有30%热情好学的新鲜血液，正是这样一只结构组织稳定又迸发年轻活力的团队，让黄河灯光能够从容应对危机。

以前较少在社交媒体露面的杨龙福，也在2020年主动出击、录制了系列短视频，给黄河灯光全体万员工和广大客户传递信心，也让客户更多地了解黄河、信任黄河。

杨龙福表示在疫情期间，员工全员到齐，黄河灯光继续做好团队“家文化”建设，各部门定期组织团建，加强人才培养，考核各部门离职率。同时，黄河灯光也设置了“黄河基金”，针对员工的直属亲系重大疾病等问题进行援助。

03

聚焦产品战略

适时调整产品战略、聚焦主航道，保证业务连续性的同时、持续增强产品竞争力，这是黄河灯光能够渡过危机的根本保证。

疫情期间，黄河灯光翻新了灯光秀展厅，用视频形式，向客户展示产品亮点，也为迎接客户下一次到来做好积极的准备。

黄河灯光每年都会拨出一定的研发经费用于产品的开发，今年更是加大对工程部跟研发部的投入，在近年的访谈中，杨龙福多次表达了不断开拓创新的重要性，黄河灯光也一直在朝智能化方向研发，在今年8月份也即将推出新产品，展示黄河灯光的研发实力。在下半年推出新的产品版块，继续带领团队做有前瞻性的产品研发。

而在产品的创造研发上，杨龙福也颇有自身心得，一是借鉴其他行业好的新思路，结合自身行业特点，加以应用改造，二是需要有自己深刻的思考体会，不随波逐流，追新逐异。

04

进行组织管理

进行组织变革、提升组织效率，是黄河灯光未来可持续发展的重要保证;因为企业之间的竞争，说到底还是管理之间的竞争。

面对疫情的来袭，杨龙福更为关心的还是持续推进组织变革、保证黄河灯光未来可持续发展，黄河灯光已经是一家拥有20年历程的老牌灯光企业，但在组织变革跟管理创新上，杨龙福始终走在探索与前进的道路上。

在采访过程中，杨龙福向笔者展示了黄河灯光二次开发的企业管理软件，以PDCA循环管理的模式，对团队进行全面、规范的系统管理，既能达到组织目标，又能提升员工自我管理的能力。个人的PDCA循环，让个人不断地进步;部门的PDCA循环也会让部门不断地进步，一步一步地前进。

结语

疫情危机，既是危险、也是机遇，强者看到更多的是机遇、弱者感受到更多的是危险。2020年，疫情危机中的企业为了求得生存与发展，每一位员工、特别是高层管理人员，需要像杨龙福一样既有危机意识、又能保持乐观。

面对危机，华为的任正非表示：“过去企业家遇到困难，减库存、减成本，熬一熬就过去了，但现在不行了，这个冬天不是靠熬就能够过去的。”如今，只有想黄河灯光这样在始终保持危机意识的基础上，利用核心价值观凝聚能够与企业同舟共济的同心人、“以奋斗者为本”激发组织活力，持续进行组织变革、不断提升组织效率，企业才有可能安然渡过危机，而活得更好、活得更久;

另一方面，危机下的企业要坚信春天一定会到来，只要客户的需求依然存在、就一定会有市场，一定会有一大批“以客户为中心”的企业能够活下来、甚至活得更好。