建设数字化社会势在必行，音响灯光企业应该怎么做？

​2021年的政府工作报告明确提出，加快数字化发展，打造数字经济新优势，协同推进数字产业化和产业数字化转型，加快数字社会建设步伐，提高数字政府建设水平，营造良好数字生态……7个“数字”勾勒出建设数字中国的丰富内涵。

在掀起的数字化浪潮中，政府部门与企业都在探索转型之路，专业音响灯光行业在对数字化技术的开发和推进方面也已经获得相当的成效。

但这些只是行业实现数字化的起步，对于行业领域和企业如何更好地进行数字化建设转型，紧跟时代的步伐，仍然需要思考：究竟什么是数字化?数字化有哪些方面?数字化给专业音响灯光行业未来带来什么?如何迈出数字化转型第一步，把握数字化发展机遇?

数字化的核心是什么?

主体间的连接‍

不久前闭幕的全国两会上，“数字化”也成为代表、委员们关注的热词之一，围绕加快数字经济发展、加强数字基础设施建设、提高数字治理能力等方面提出相关建议与提案。国家在近几年的国家治理和企业经营中，一步一步的形成了“数字化”和“数字化转型”的概念、路径和经验，“数字化”已经成为国家建设的热点和重点内容之一。

实际上不需要一长串夹杂着专业词汇的专业注释，一句话就能够概括核心：数字化就是连接。连接人与人、业务与业务、数据与数据，连接每一个信息孤岛。

现在相对普遍的数字化是技术和应用方面的。对专业音响灯光行业而言，基于网络架构的数字化控制、无线信号传输以及系统整体操控的智能化，已经逐渐占据技术应用的主流。技术的数字化对整个行业有很大程度的利好。

如音响设备数字化。功放采用集成电路，信息处理集中，各功能连接，与传统音响同等的扩声效果比有功耗低、体积小、集成度高、功能更丰富、扩声处理结果更优等优点。

而技术的数字化，又进一步扩展到活动应用上。拿灯光设备来说，许多大型演出活动：个人演唱会、舞台剧等，舞台设计所用的专业灯光器材如数字调光台、数字硅箱、电脑效果灯，绝大多数都采用了数字化控制。“统一管理，集中控制”的管理理念就是一种信息集中和连接，在应用上，有例如业内人士都熟知的DMX 512信号传输系统。

综上，在音响灯光行业，技术和应用其实早已跟上了数字化时代的进程，现在已经到了不断创新数字化功能应用的阶段。可如开头所说，数字化的核心是连接每一个信息孤岛，其中不仅有技术，更包括了人和业务。

光是技术应用上的数字化还不足以推动行业数字化进程，数字化能为音响灯光行业带来的也不只有技术及应用的数字化，我们要思考的还是企业和业务本身的数字化转型。

为什么要数字化转型?

因为企业要逆袭和发展‍

提到企业，这里仍要简单回溯一下2020年全球肆虐疫情下的企业状况。简单来说，2020疫情是对所有行业企业的一次“大考”，在这场考验下，不少企业的结果都是黯然离场。

然而，也有一些企业却是逆势翻盘。而成功者几乎都是通过数字化重塑，实现了逆袭。

数字化为什么能带来这样的效果?数字化又能为专业音响灯光行业带来什么?

关于疫情对企业业务的影响，IDC曾在我国进行了一项调查。结果有好有坏，其中，有三大负面影响：无法拜访客户、销售业绩下滑和无法复工生产。尽管2021年国内疫情得到了很大的控制，但是从这三个负面影响可以延伸出一个问题：企业运营模式。

假设，一家音响灯光企业一天有不同地区来的许多个订单、项目，那它们要怎样去管理?再假设，一家音响企业有一个项目是音响设计，至少需要6-7种人。可能一个设计师在美国，一个工程师在德国，这时怎么办?

这时必须要用多角色协同，服务过程透明化;要建立项目经理工作台、设计师工作台、财务工作台、CEM工作台等，甚至还要给客户建工作台;更要思考如何平台积累数据，迅速建立起连接，更快速和高效地为客户服务。

体验，往往是决定客户是否愿意继续和你保持良好合作的关键。在“客户、员工、生态”的三维关系中，客户体验的成败往往直接或间接地取决于客户与员工的互动。而在高质量的前提下，快速和高效的服务就可以为客户带来更好的体验。

所以，快速和高效的服务能为企业带来什么，数字化转型就能为企业带来什么。

但是这也很容易让人理解为，数字化只需要一个数字化技术就可以实现这样的运营模式，可实际上哪有这么简单?真正的数字化转型需要从根本上重新考虑业务模型和流程，而不仅仅是在现有模型中添加更多数字技术。

数字化这么难

怎么迈出第一步?‍

紧跟前文，其实尽管眼下视频会议工具非常丰富，但这只是在信息流上或沟通方式上有了工具，公司真正的业务并没有在线化。可业务的在线化是一件非常难的事情，传统公司是完成不了的。那么音响灯光行业的企业可以怎样着手数字化转型，从而把握数字化机遇呢?

有一句话是关键：数字化的核心是连接，数字化转型的核心是协同。

一、在探索数字化转型之前，诊断先行，培养数字化思维。企业首先摸清楚自己的经营现状，找准问题，明确未来发展路线图，尤其是中小企业，升级改造前期投入大，改造需求相对碎片化、多样化，是不少中小企业“止步不前”的主要原因。所以在转型准备时，将诊断作为转型工作推进的有力抓手，结合企业自身案例的痛点进行细分，逐步制定转型计划。

二、企业不是只有顶层设计，包括基层员工在内，企业上下都应该了解什么是数字化，数字化的导向和关键是什么。在上面IDC的调查结果里，三大正面影响中就有“全体员工广泛认识到数字化转型和信息技术的价值”。数字化转型是一项复杂巨系统工程，涉及多专业领域，对企业内部数字团队和外部服务提供商都提出了更高的要求，需要转变工作模式、充分开放合作，统一提升在线营销和业务发展的能力。

三、业务要真正地“联接”起来，要打穿到生产、研发、供应、销售等各个业务流程，才能真正提升企业效率。线上办公只是解决了公司内部的流程问题，真正决定一个公司工作模式的应是业务模式，这是工作模式的决定因素，而业务模式的线上化，才是数字化真正前进的第一步。

四、在企业面向数字化、智能化转型的时候，合作模式也是重要的考虑方面。企业必须要选择合适的数字化转型合作伙伴。在今天的数字化社会，没有人可以独自成功，一定要协同。

五、与外界环境紧密接触。对于企业数字化转型有三大原动力：宏观环境、市场竞争、用户需求。用户的需求一定会影响市场和宏观环境，而国家决策也是推动发展的重要环节。如不久前的全国两会，不仅多次提及推进数字化，还明确提出要加强基础建设，其中剧场、学校、展览中心、电影院、体育馆等都与音响灯光行业息息相关，而企业只有时刻关注外界的动向，与国家政策和市场环境密切接触，才能把握机遇。这于国家、行业和企业三方而言，只会好不会差。

数字经济时代，数字化转型已经是必然，用几个关键词对数字化进行概况就是：

本质内涵：信息技术引导的系统性变更;

根本任务：价值体系重构;

核心路径：新型能力建设;

驱动要素：业务应用场景。

但是数字化过程不是一蹴而就的，而是一个持续迭代的，是随着社会和科技的发展，不断演变不断进步的。

要想很好地完成企业数字化转型，还有许多细节需要探讨，很多经验需要学习，但是数字化既然已经成为了主流趋势，那么眼下的思考和研究是绝对不能缺少的。行业企业必须把握机遇，积极推进数字化转型，才能干在实处、走在前列、勇立潮头。